Q．注文をして手元に届くまで、何日ぐらいかかりますか？
A．3週間程度かかります。
Q．送った乳歯は返してもらえるのですか？
A．商品をお届けする際に一緒にお届けします。
Q．金の純度は何ですか？
A．K18無垢（歯科用の金を使用します。）証明書付きです。
Q. 歯科用の金と通常の金の違いは何ですか？
A. 歯科用の金は国際基準規格ISO 13485認証工場にて製造され、ISO規格に基づいた厳しい品質管理チェックを受けた金です。
Q. 誕生石は本物ですか？
A. イミテーションではなく、本物を使用しています。
Q．お支払い方法は何が選べますか？
A．銀行振込・郵便振込・代金引換が選べます。
Q．代金引換で注文した商品が届いた時に、現金以外で支払うことはできますか？
A．お支払いは現金のみご利用いただけます。
※代引手数料を含むご請求金額のお支払いとなります。
Q．どの歯でもいいのですか？
A．乳歯は前歯・臼歯・上下どの歯でも料金は同じです。
但し、乳歯以外の歯や大型犬の歯などはご相談ください。
Q．プレゼント包装はできますか？
A．申し訳ございませんが、プレゼント包装は承っておりません。ご了承下さい。
Q．領収書は発行していただけますか？
A．納品書兼領収書を商品と共に同封しております。領収書の宛名や但し書きをご希望の場合はご注文フォーマットの備考欄にご記入下さい。
Q．注文確認のメールが届かないのですが？
A．ご注文の確認のメールは自動配信されますので返信されない場合はメールアドレス の入力ミス等が考えられます。入力の際はアドレス等の入力ミスにはご注意下さい。 ご注文確認の自動配信メールが届かない場合はお問合せ下さい。